Realizacje · Sklep WooCommerce
SlowSpa
Sklep z baliami, jacuzzi i saunami ogrodowymi. Kilkanaście produktów w czterech kategoriach, płatności online i blog poradnikowy, który odpowiada na pytania zadawane przed zakupem tak dużego sprzętu.
- Sklep WooCommerce
- Płatności PayNow
- Blog poradnikowy
Dzień 031 · Z czym przyszedł klient
Co nie działało.
- 01
Duży zakup bez odpowiedzi na oczywiste pytania
Balia czy jacuzzi za kilkanaście tysięcy złotych to zakup, przy którym klient chce wiedzieć o montażu, rozmiarach i materiałach, zanim zapyta sprzedawcę — bez tego każde pytanie ląduje w wiadomości.
- 02
Płatność wymagająca kontaktu telefonicznego
Bez płatności online zamówienie na duży sprzęt ogrodowy wymagało ustalania szczegółów i przelewu poza sklepem, zamiast dokończenia zakupu od razu.
- 03
Produkty bez wspólnego układu
Balie z włókna szklanego, akrylowe, jacuzzi i sauny to różne materiały i różne pytania — bez osobnych kategorii klient musiał przeszukiwać wszystko naraz.
Dzień 288 · Co zrobiliśmy
Po kolei, od najdroższego problemu.
- 01
Cztery kategorie produktów z osobnymi stronami i zdjęciami.
- 02
Płatności online przez PayNow (mBank), bez przekierowania na zewnętrzny sklep.
- 03
Blog poradnikowy odpowiadający na pytania sprzed zakupu (dobór, pielęgnacja, montaż).
- 04
Newsletter z rabatem powitalnym wpięty w stronę główną.
Dzień 312 · Zanim ruszyliśmy
Problem nie był w sprzedaży.
Był między zapytaniem a fakturą — tam, gdzie nikt nie patrzy, bo nic się nie pali.
Dzień 074 · Koszt zwlekania
Co to kosztowało, zanim ruszyliśmy.
- Pytania zamiast zakupubez FAQ przy produkcie każde pytanie o rozmiar, montaż czy akcesoria trafiało do wiadomości i czekało na odpowiedź, zamiast być widoczne od razu.
- Zamówienie zależne od kontaktu telefonicznegobez płatności online sfinalizowanie zakupu wymagało dodatkowego kroku poza sklepem — dla klienta to szansa, żeby odłożyć decyzję na później.
- Produkty bez podziału na kategorieróżne materiały i różne pytania (balie z włókna, akrylowe, jacuzzi, sauny) w jednej niesegregowanej liście utrudniały porównanie.
Dzień 118 · Efekt
Co to dało w liczbach.
Dzień 058 · Co dalej
Liczby, które zostają co miesiąc.
Nie jednorazowy efekt wdrożenia, tylko to, co odkłada się w każdym kolejnym miesiącu.
Dzień 213 · Oszczędność
Co to daje co miesiąc.
- ok. 15 godzin miesięczniena powtarzanych pytaniach przed zakupem
Wymiary, montaż, zasilanie i czas dostawy są opisane przy produkcie i na blogu. Przy trzydziestu zapytaniach miesięcznie i pół godziny na rozmowę — piętnaście godzin.
Bez tego: Bez tego każdy zainteresowany balią dzwonił z tym samym zestawem pytań, a rozmowa zaczynała się od zera przy każdym telefonie.
- ok. 5 godzin miesięczniena przyjmowaniu płatności
Zamówienie opłacane online wchodzi samo, z danymi do faktury. Odpada ustalanie przelewu przez telefon i sprawdzanie, czy pieniądze doszły.
Bez tego: Bez płatności online każde zamówienie kończyło się rozmową o numerze konta i ręcznym sprawdzaniem wpłaty.
Liczby wynikają z założeń podanych obok. Podstaw swoje wartości — rachunek zostaje ten sam.
Dzień 330 · W złotówkach
Ile to zostaje w kieszeni.
- 1 200 złmiesięczniena powtarzanych pytaniach15 godzin miesięcznie × 80 zł/h — wymiary, montaż i dostawa opisane przy produkcie.
- 400 złmiesięczniena obsłudze płatności5 godzin miesięcznie × 80 zł/h — zamówienie opłacone online zamiast przelewu przez telefon.
Przy stawce 80 zł za godzinę pracy obsługi sklepu. Podstaw swoje stawki: rachunek zostaje ten sam.
- zakup wieczorempoza godzinamibez czekania do ranaJeśli balia za kilkanaście tysięcy jest wybierana wieczorem, płatność online przyjmuje decyzję w momencie, w którym zapadła — a nie następnego dnia, gdy zdążyła ostygnąć.
To wyliczenie, nie pomiar. Scenariusz zakłada, że część zakupów zapada poza godzinami pracy biura. Nie mamy dostępu do marż klienta, więc każda kwota stoi po słowie „jeśli” i ma widoczne wejścia. Podstaw swoje — rachunek zostaje ten sam.
Dzień 102 · Zakres
Jeden zespół, nie pięciu dostawców.
Sklep, serwis, sprzedaż, widoczność i utrzymanie — bez przerzucania odpowiedzialności.
Dzień 288 · Pełny zakres
Wszystko w jednym miejscu.
Sklep
- Cztery kategorie produktów
- Płatności PayNow
- Newsletter z rabatem
Treści
- Blog poradnikowy
- FAQ przy produkcie
5 wdrożeń w jednym projekcie — bez przerzucania między dostawcami.
Dzień 196 · Funkcje w działaniu
Nie opis. Nagranie.
Przewinięcie strony dowodzi, że wdrożenie istnieje. To pokazuje, że działa.
Kategorie produktów
Balie z włókna szklanego, balie akrylowe, jacuzzi kwadratowe, sauny — każda kategoria z osobną stroną i zdjęciem.
Katalog sklepu
Pełna lista produktów z cenami i przyciskiem „Wybierz opcje" przy każdej pozycji.
FAQ przy produkcie
Odpowiedzi na pytania o rozmiary, montaż i akcesoria — zanim klient je zada w wiadomości.
Dzień 204 · Wdrożenie na urządzeniach
Tak to wygląda w rękach.
Sceny zdjęciowe są zaaranżowane, ale to, co na ekranie, pochodzi z żywej strony i nie jest retuszowane.
Strona główna
Baner promocyjny i kategorie produktów w pierwszym ekranie.
Katalog
Wszystkie produkty z cenami brutto i szybkim dodaniem do koszyka.
Balie ogrodowe
Osobna strona kategorii z opisem materiałów i wykonania.
Jacuzzi kwadratowe
Ten sam układ karty produktu powtórzony konsekwentnie w każdej kategorii.
Sceny zdjęciowe są zaaranżowane i nie przedstawiają siedziby klienta. Zrzuty ekranów — prawdziwe i nieretuszowane.
Dzień 152 · Przebieg współpracy
Jak to szło po kolei.
- 01
Rozpoznanie
Audyt katalogu i ścieżki zakupowej — od pierwszego wejścia do sfinalizowania płatności za duży sprzęt ogrodowy.
- 02
Kategorie produktów
Cztery kategorie z osobnymi stronami: balie z włókna szklanego, akrylowe, jacuzzi kwadratowe, sauny.
- 03
Płatności online
PayNow (mBank) wpięte bezpośrednio w sklep, bez przekierowania na zewnętrzny serwis.
- 04
Blog poradnikowy
Treści odpowiadające na pytania sprzed zakupu: dobór, pielęgnacja, montaż.
- 05
FAQ przy produkcie
Odpowiedzi na najczęstsze pytania widoczne od razu przy karcie produktu.
Dzień 234 · Zakres
SlowSpa
sklep z baliami jacuzzi i saunami ogrodowymi.
Sklep WooCommerce · Płatności PayNow · Blog poradnikowy
Dzień 248 · Opinie
Co mówią firmy, z którymi pracowaliśmy.
„Miałem lokalny biznes bez widoczności w internecie. Postawili stronę, zadbali o SEO lokalny i uruchomili reklamy Google. Teraz klienci sami mnie znajdują."
„Potrzebowaliśmy strony, która sprzedaje, zanim ktokolwiek trafi na landing. Pierwsze zapisy pojawiły się jeszcze przed oficjalnym startem."
„Zgłoszenia serwisowe przychodziły mailem, telefonem i SMS-em, a potem ktoś przepisywał je do zeszytu. Teraz wpadają do jednego rejestru z kodem QR na urządzeniu. Przestaliśmy szukać, kto co obiecał klientowi."
„Mieliśmy portfolio wdrożeń i kursy w dwóch różnych miejscach. Po zmianie klient widzi jedno i drugie na jednej stronie — i sam wybiera, czy chce projekt, czy szkolenie."
„Sklep miał ruch, ale zamówienia potrafiły utknąć między koszykiem a wysyłką. Po uporządkowaniu procesu paczka idzie do kompletacji sama, bez przepisywania z kartki."
„Koordynacja audytów siedziała w arkuszu i w głowie jednej osoby. Dostaliśmy narzędzie, w którym widać terminy i zlecenia — obsługujemy więcej, tym samym zespołem."
Dzień 366 · Zakres
Chcesz tego samego? Tak to robimy.
Ta realizacja powstała z tej usługi — każda opisana osobno, z widełkami cen i przebiegiem współpracy.
Dzień 118 · Realizacje
Sześć wdrożeń. Sześć różnych problemów.
Nie robimy tego samego szablonu w innych kolorach.
Masz podobny problem? Zadzwoń.
Piętnaście minut wystarczy, żeby powiedzieć, czy da się to zrobić podobnie.
Dzień 366 · Kontakt
Zacznijmy od rozmowy.
Piętnaście minut wystarczy, żeby powiedzieć, czy w ogóle warto się za to brać.
Albo od razu: +48 794 164 794 · kontakt@mark366.pl
