Realizacje · Sklep internetowy
Drobo
Sklep, który wyróżnia się wygodnym checkoutem — geo-widget InPost do wyboru paczkomatu na mapie, warunkowe płatności i dane strukturalne pod widoczność w Google.
- InPost z mapą paczkomatów
- Wyższa konwersja
- Wzrost ruchu z Google
Dzień 031 · Z czym przyszedł klient
Co nie działało.
- 01
Paczkomat wybierany z listy
Bez mapy klient musiał znaleźć swój paczkomat przewijając listę, zamiast wskazać go wzrokiem na mapie okolicy.
- 02
Koszt dostawy jako niespodzianka
Cena wysyłki ujawniała się dopiero w koszyku — jeden z najczęstszych powodów, dla których zamówienie zostaje porzucone na ostatnim kroku.
- 03
Instrukcja tylko na kartce w pudełku
Zgubiona lub zabrudzona kartka oznaczała brak dostępu do sposobu wykonania świecy w trakcie pracy.
Dzień 288 · Co zrobiliśmy
Po kolei, od najdroższego problemu.
- 01
Geo-widget InPost: klient wybiera paczkomat na mapie zamiast szukać go z listy.
- 02
Płatności warunkowe — metody pojawiają się zależnie od koszyka, nie wszystkie naraz.
- 03
Dane strukturalne produktów, żeby oferta wyglądała w Google tak, jak powinna.
- 04
Checkout skrócony do minimum pól, bo każde dodatkowe kosztuje część zamówień.
Dzień 312 · Zanim ruszyliśmy
Problem nie był w sprzedaży.
Był między zapytaniem a fakturą — tam, gdzie nikt nie patrzy, bo nic się nie pali.
Dzień 074 · Koszt zwlekania
Co to kosztowało, zanim ruszyliśmy.
- Szukanie paczkomatu na liściebez mapy wybór punktu odbioru wymagał przewijania długiej listy zamiast wskazania miejsca wzrokiem.
- Koszt dostawy jako niespodziankaujawniony dopiero w koszyku, a to jeden z najczęstszych powodów porzucenia zamówienia na ostatnim kroku.
- Instrukcja tylko na papierzezgubiona lub zabrudzona kartka w pudełku oznaczała brak dostępu do sposobu wykonania świecy w trakcie pracy.
Dzień 118 · Efekt
Co to dało w liczbach.
* Liczby orientacyjne — potwierdzamy je z klientem, zanim posłużą jako twarda deklaracja w reklamie.
Dzień 058 · Co dalej
Liczby, które zostają co miesiąc.
Nie jednorazowy efekt wdrożenia, tylko to, co odkłada się w każdym kolejnym miesiącu.
Dzień 213 · Oszczędność
Co to daje co miesiąc.
- ok. 9 godzin miesięczniena poprawianiu adresów dostawy
Paczkomat wybierany na mapie zamiast wpisywany z listy — nie ma literówek w kodzie punktu ani przesyłek wracających do nadawcy. Przy stu zamówieniach miesięcznie i pięciu minutach na wyjaśnienie jednego błędu — dziewięć godzin.
Bez tego: Bez mapy klient wpisywał kod punktu z pamięci, a pomyłka wychodziła dopiero przy nadaniu albo po zwrocie paczki.
- ok. 5 godzin miesięczniena pytaniach o koszt dostawy
Cena wysyłki liczy się w koszyku przed płatnością, więc nie jest niespodzianką na ostatnim kroku.
Bez tego: Wcześniej koszt pojawiał się na końcu, a część kupujących pisała z pytaniem albo porzucała koszyk.
Liczby wynikają z założeń podanych obok. Podstaw swoje wartości — rachunek zostaje ten sam.
Dzień 330 · W złotówkach
Ile to zostaje w kieszeni.
- 720 złmiesięczniena poprawianiu adresów9 godzin miesięcznie × 80 zł/h — paczkomat z mapy zamiast wpisywanego kodu.
- 400 złmiesięczniena pytaniach o dostawę5 godzin miesięcznie × 80 zł/h — koszt widoczny w koszyku przed płatnością.
Przy stawce 80 zł za godzinę pracy obsługi sklepu. Podstaw swoje stawki: rachunek zostaje ten sam.
- mniej porzuconych koszykówprzy każdym zamówieniuz jawnego kosztu dostawyJeśli koszt wysyłki widać przed płatnością, odpada najczęstszy powód rezygnacji na ostatnim kroku — a to ten krok, na który sklep wydał już cały budżet reklamowy.
To wyliczenie, nie pomiar. Scenariusz zakłada, że część rezygnacji wynikała z niespodzianki cenowej na końcu. Nie mamy dostępu do marż klienta, więc każda kwota stoi po słowie „jeśli” i ma widoczne wejścia. Podstaw swoje — rachunek zostaje ten sam.
Dzień 102 · Zakres
Jeden zespół, nie pięciu dostawców.
Sklep, serwis, sprzedaż, widoczność i utrzymanie — bez przerzucania odpowiedzialności.
Dzień 288 · Pełny zakres
Wszystko w jednym miejscu.
Checkout
- Geo-widget InPost z mapą
- Płatności warunkowe
- Koszty dostawy przed koszykiem
Sklep
- Katalog zestawów
- Instrukcje online
- O marce
Widoczność
- Dane strukturalne produktów
7 wdrożeń w jednym projekcie — bez przerzucania między dostawcami.
Dzień 196 · Funkcje w działaniu
Nie opis. Nagranie.
Przewinięcie strony dowodzi, że wdrożenie istnieje. To pokazuje, że działa.
Sklep z zestawami
Zestawy do robienia świec — produkt, który trzeba pokazać, zanim ktoś zrozumie, co dostaje w pudełku.
Katalog
Warianty zestawów obok siebie, z ceną i tym, co jest w środku.
Koszty dostawy wprost
Podane przed koszykiem. Niespodzianka na ostatnim kroku to najczęstszy powód porzucenia zamówienia.
Instrukcje online
Zamiast kartki w pudełku — strona, którą można otworzyć telefonem w trakcie robienia świecy.
O marce
Kto to robi i dlaczego. Przy produkcie rękodzielniczym to część oferty, nie ozdobnik.
Kontakt
Formularz z danymi strukturalnymi i mapą — jedno miejsce na pytania przed zakupem i po nim.
Dzień 204 · Wdrożenie na urządzeniach
Tak to wygląda w rękach.
Sceny zdjęciowe są zaaranżowane, ale to, co na ekranie, pochodzi z żywej strony i nie jest retuszowane.
Sklep z zestawami
Produkt, który trzeba pokazać, zanim ktoś zrozumie, co dostaje w pudełku.
Katalog w telefonie
Warianty zestawów obok siebie, z ceną i zawartością.
Instrukcje online
Zamiast kartki w pudełku — strona otwierana telefonem w trakcie robienia świecy.
Koszty dostawy wprost
Podane przed koszykiem. Niespodzianka na ostatnim kroku to najczęstszy powód porzucenia zamówienia.
O marce
Przy produkcie rękodzielniczym „kto to robi" jest częścią oferty.
Kontakt
Jedno miejsce na pytania przed zakupem i po nim, z danymi strukturalnymi.
Sceny zdjęciowe są zaaranżowane i nie przedstawiają siedziby klienta. Zrzuty ekranów — prawdziwe i nieretuszowane.
Dzień 152 · Przebieg współpracy
Jak to szło po kolei.
- 01
Rozpoznanie
Audyt checkoutu i tego, na którym kroku najczęściej porzucano koszyk.
- 02
Geo-widget InPost
Wybór paczkomatu na mapie zamiast przewijania listy.
- 03
Płatności warunkowe
Metody dopasowane do wartości koszyka, nie wszystkie naraz.
- 04
Dane strukturalne
Oferta widoczna w Google tak, jak powinna wyglądać.
- 05
Instrukcje online
Strona z instrukcją otwierana telefonem zamiast kartki w pudełku.
Dzień 234 · Zakres
Drobo
sklep z wygodnym checkoutem.
InPost z mapą paczkomatów · Wyższa konwersja · Wzrost ruchu z Google
Dzień 248 · Opinie
Co mówią firmy, z którymi pracowaliśmy.
„Miałem lokalny biznes bez widoczności w internecie. Postawili stronę, zadbali o SEO lokalny i uruchomili reklamy Google. Teraz klienci sami mnie znajdują."
„Potrzebowaliśmy strony, która sprzedaje, zanim ktokolwiek trafi na landing. Pierwsze zapisy pojawiły się jeszcze przed oficjalnym startem."
„Zgłoszenia serwisowe przychodziły mailem, telefonem i SMS-em, a potem ktoś przepisywał je do zeszytu. Teraz wpadają do jednego rejestru z kodem QR na urządzeniu. Przestaliśmy szukać, kto co obiecał klientowi."
„Mieliśmy portfolio wdrożeń i kursy w dwóch różnych miejscach. Po zmianie klient widzi jedno i drugie na jednej stronie — i sam wybiera, czy chce projekt, czy szkolenie."
„Sklep miał ruch, ale zamówienia potrafiły utknąć między koszykiem a wysyłką. Po uporządkowaniu procesu paczka idzie do kompletacji sama, bez przepisywania z kartki."
„Koordynacja audytów siedziała w arkuszu i w głowie jednej osoby. Dostaliśmy narzędzie, w którym widać terminy i zlecenia — obsługujemy więcej, tym samym zespołem."
Dzień 366 · Zakres
Chcesz tego samego? Tak to robimy.
Ta realizacja powstała z tych usług — każda opisana osobno, z widełkami cen i przebiegiem współpracy.
Dzień 118 · Realizacje
Sześć wdrożeń. Sześć różnych problemów.
Nie robimy tego samego szablonu w innych kolorach.
Masz podobny problem? Zadzwoń.
Piętnaście minut wystarczy, żeby powiedzieć, czy da się to zrobić podobnie.
Dzień 366 · Kontakt
Zacznijmy od rozmowy.
Piętnaście minut wystarczy, żeby powiedzieć, czy w ogóle warto się za to brać.
Albo od razu: +48 794 164 794 · kontakt@mark366.pl
