Realizacje · Aplikacja webowa
Audytio
Firma mystery shopping potrzebowała platformy, przez którą zleceniodawcy sami zarządzają audytami i rozliczeniami. Zbudowaliśmy autorski panel z integracją bankową.
- Zlecenia online
- Integracja bankowa
- GTM + Pixel + Clarity
Dzień 031 · Z czym przyszedł klient
Co nie działało.
- 01
Zlecenia zakładane przez maile do koordynatora
Zleceniodawca nie mógł sam założyć audytu — każde zlecenie szło mailem i czekało, aż koordynator je przetworzy po drugiej stronie.
- 02
Zgłoszenia audytorów bez systemu
Kandydat zgłaszał się mailem, a zgłoszenie czekało w skrzynce koordynatora zamiast trafić od razu do rejestru gotowego do przydziału zleceń.
- 03
Rozliczenia bez integracji bankowej
Płatności dla audytorów wymagały osobnych, ręcznych przelewów, bez połączenia z systemem zleceń i ich statusem.
Dzień 288 · Co zrobiliśmy
Po kolei, od najdroższego problemu.
- 01
Zleceniodawcy sami zakładają audyty i śledzą ich status — bez maili do koordynatora.
- 02
Integracja bankowa domyka rozliczenia z audytorami bez ręcznych przelewów.
- 03
GTM, Pixel i Clarity od startu, więc każda zmiana w panelu ma punkt odniesienia.
- 04
Panel zbudowany od zera, bo żadna gotowa platforma nie obsługiwała tego procesu.
Dzień 312 · Zanim ruszyliśmy
Problem nie był w sprzedaży.
Był między zapytaniem a fakturą — tam, gdzie nikt nie patrzy, bo nic się nie pali.
Dzień 074 · Koszt zwlekania
Co to kosztowało, zanim ruszyliśmy.
- Każde zlecenie przez mailazleceniodawca czekał, aż koordynator przetworzy zgłoszenie, zamiast założyć audyt samodzielnie i od razu widzieć jego status.
- Zgłoszenia czekające w skrzyncekandydat na audytora zgłaszał się mailem i czekał, zamiast trafić od razu do bazy gotowej do przydziału zleceń.
- Rozliczenia ręcznebez integracji bankowej każdy przelew dla audytora wymagał osobnej operacji, oddzielonej od systemu zleceń.
Dzień 118 · Efekt
Co to dało w liczbach.
* Liczby orientacyjne — potwierdzamy je z klientem, zanim posłużą jako twarda deklaracja w reklamie.
Dzień 058 · Co dalej
Liczby, które zostają co miesiąc.
Nie jednorazowy efekt wdrożenia, tylko to, co odkłada się w każdym kolejnym miesiącu.
Dzień 213 · Oszczędność
Co to daje co miesiąc.
- ok. 25 godzin miesięczniena zakładaniu i pilnowaniu zleceń
Zleceniodawca sam zakłada audyt, a audytorzy zgłaszają się w panelu. Koordynator przestaje być skrzynką pocztową między jednymi a drugimi. Przy pięćdziesięciu audytach miesięcznie i pół godziny obsługi każdego — dwadzieścia pięć godzin.
Bez tego: Wcześniej każde zlecenie przechodziło przez maile do koordynatora, który przepisywał je dalej i pilnował, kto się zgłosił.
- ok. 8 godzin miesięczniena rozliczeniach
Integracja bankowa dopasowuje wpłaty do audytów automatycznie.
Bez tego: Bez niej rozliczenie każdego audytu wymagało ręcznego sprawdzenia wyciągu.
Liczby wynikają z założeń podanych obok. Podstaw swoje wartości — rachunek zostaje ten sam.
Dzień 330 · W złotówkach
Ile to zostaje w kieszeni.
- 2 500 złmiesięczniena obsłudze zleceń25 godzin miesięcznie × 100 zł/h — panel zamiast maili przez koordynatora.
- 800 złmiesięczniena rozliczeniach8 godzin miesięcznie × 100 zł/h — wpłaty dopasowywane automatycznie.
Przy stawce 100 zł za godzinę pracy koordynatora. Podstaw swoje stawki: rachunek zostaje ten sam.
- więcej audytów bez etatumiesięczniez odzyskanego czasu koordynatoraJeśli koordynator odzyskuje trzydzieści godzin, obsłuży wyraźnie więcej zleceń przy tym samym zespole — a to jest granica, o którą zwykle rozbija się skalowanie w tej branży.
To wyliczenie, nie pomiar. Scenariusz zakłada, że wąskim gardłem był czas koordynatora, a nie liczba audytorów. Nie mamy dostępu do marż klienta, więc każda kwota stoi po słowie „jeśli” i ma widoczne wejścia. Podstaw swoje — rachunek zostaje ten sam.
Dzień 102 · Zakres
Jeden zespół, nie pięciu dostawców.
Sklep, serwis, sprzedaż, widoczność i utrzymanie — bez przerzucania odpowiedzialności.
Dzień 288 · Pełny zakres
Wszystko w jednym miejscu.
Panel
- Zakładanie audytów
- Śledzenie statusu
- Integracja bankowa
Audytorzy
- Baza zgłoszeń
- Karta zlecenia ze stawką i terminem
Pomiar
- GTM
- Meta Pixel
- Clarity
8 wdrożeń w jednym projekcie — bez przerzucania między dostawcami.
Dzień 196 · Funkcje w działaniu
Nie opis. Nagranie.
Przewinięcie strony dowodzi, że wdrożenie istnieje. To pokazuje, że działa.
Strona dla audytorów
Platforma tłumaczy w jednym ekranie, na czym polega praca i jak wygląda rozliczenie. To pierwsze pytanie każdego, kto trafia z ogłoszenia.
Karta zlecenia
Zakres, stawka i termin na jednej stronie. Audytor wie, czego się podejmuje, zanim kliknie „aplikuj".
Ten sam układ dla każdego badania
Koordynator nie składa opisu od zera przy każdej kampanii.
Zgłoszenie do bazy
Audytor zapisuje się sam. Wcześniej każde zgłoszenie szło mailem do koordynatora i tam czekało.
Kontakt dla zleceniodawców
Osobna ścieżka dla firm zamawiających badania — nie ten sam formularz co dla audytorów.
Dzień 204 · Wdrożenie na urządzeniach
Tak to wygląda w rękach.
Sceny zdjęciowe są zaaranżowane, ale to, co na ekranie, pochodzi z żywej strony i nie jest retuszowane.
Platforma dla audytorów
Na czym polega praca i jak wygląda rozliczenie — w jednym ekranie.
Karta zlecenia w telefonie
Zakres, stawka i termin. Audytor wie, czego się podejmuje, zanim kliknie „aplikuj".
Ten sam układ dla każdego badania
Koordynator nie składa opisu od zera przy każdej kampanii.
Zgłoszenie do bazy
Audytor zapisuje się sam — bez maila, który czeka na koordynatora.
Panel audytora
Konto z historią zleceń i rozliczeń, bez przepisywania czegokolwiek ręcznie.
Ścieżka dla zleceniodawców
Firmy zamawiające badania mają osobny formularz, nie ten sam co kandydaci.
Sceny zdjęciowe są zaaranżowane i nie przedstawiają siedziby klienta. Zrzuty ekranów — prawdziwe i nieretuszowane.
Dzień 152 · Przebieg współpracy
Jak to szło po kolei.
- 01
Rozpoznanie
Analiza procesu zlecania audytów i tego, ile kroków wymagało zaangażowania koordynatora po drugiej stronie.
- 02
Panel zleceniodawcy
Samodzielne zakładanie audytów i śledzenie statusu bez maili do koordynatora.
- 03
Baza audytorów
Zgłoszenia trafiające od razu do rejestru zamiast do skrzynki koordynatora.
- 04
Integracja bankowa
Rozliczenia z audytorami domykane bez ręcznych przelewów.
- 05
Pomiar
GTM, Pixel i Clarity podpięte od startu.
Dzień 234 · Zakres
Audytio
panel do zarzadzania audytami.
Zlecenia online · Integracja bankowa · GTM + Pixel + Clarity
Dzień 248 · Opinie
Co mówią firmy, z którymi pracowaliśmy.
„Miałem lokalny biznes bez widoczności w internecie. Postawili stronę, zadbali o SEO lokalny i uruchomili reklamy Google. Teraz klienci sami mnie znajdują."
„Potrzebowaliśmy strony, która sprzedaje, zanim ktokolwiek trafi na landing. Pierwsze zapisy pojawiły się jeszcze przed oficjalnym startem."
„Zgłoszenia serwisowe przychodziły mailem, telefonem i SMS-em, a potem ktoś przepisywał je do zeszytu. Teraz wpadają do jednego rejestru z kodem QR na urządzeniu. Przestaliśmy szukać, kto co obiecał klientowi."
„Mieliśmy portfolio wdrożeń i kursy w dwóch różnych miejscach. Po zmianie klient widzi jedno i drugie na jednej stronie — i sam wybiera, czy chce projekt, czy szkolenie."
„Sklep miał ruch, ale zamówienia potrafiły utknąć między koszykiem a wysyłką. Po uporządkowaniu procesu paczka idzie do kompletacji sama, bez przepisywania z kartki."
„Koordynacja audytów siedziała w arkuszu i w głowie jednej osoby. Dostaliśmy narzędzie, w którym widać terminy i zlecenia — obsługujemy więcej, tym samym zespołem."
Dzień 366 · Zakres
Chcesz tego samego? Tak to robimy.
Ta realizacja powstała z tych usług — każda opisana osobno, z widełkami cen i przebiegiem współpracy.
Dzień 118 · Realizacje
Sześć wdrożeń. Sześć różnych problemów.
Nie robimy tego samego szablonu w innych kolorach.
Masz podobny problem? Zadzwoń.
Piętnaście minut wystarczy, żeby powiedzieć, czy da się to zrobić podobnie.
Dzień 366 · Kontakt
Zacznijmy od rozmowy.
Piętnaście minut wystarczy, żeby powiedzieć, czy w ogóle warto się za to brać.
Albo od razu: +48 794 164 794 · kontakt@mark366.pl
