Ile kosztuje ręczne pilnowanie przeglądów UDT w Excelu

Arkusz z terminami przeglądów UDT wygląda jak rozwiązanie, które nic nie kosztuje —
w końcu to tylko plik w Excelu, nie abonament. Koszt pojawia się gdzie indziej: w
momencie, kiedy ktoś zapomina go otworzyć.

Arkusz działa, dopóki nikt nie jest na urlopie

Jedna osoba w firmie wie, gdzie jest plik i kiedy ostatnio go aktualizowała. Dopóki ta
osoba jest w pracy, terminy się pilnują same, bo ona o nich pamięta, nie arkusz. Problem
zaczyna się w chorobie, urlopie albo zwykłym natłoku innych spraw. Termin mija cicho,
bez alertu, bo arkusz nie powiadamia — tylko czeka, aż ktoś go otworzy.

Ile to kosztuje naprawdę

Przeoczony przegląd UDT to nie tylko ryzyko formalne. To telefon od klienta, który sam
zauważył, że termin minął, i pytanie, dlaczego to nie wy się odezwaliście pierwsi.
W branży, w której zaufanie do serwisu jest całym produktem, to konkretna strata, nie
teoretyczne ryzyko.

Do tego dochodzi czas: przeglądanie arkusza od góry do dołu, żeby sprawdzić, co jest
aktualne, a co przeoczone, zajmuje więcej niż się wydaje przy większej liczbie maszyn
w serwisie.

Co zmienia się, kiedy termin pilnuje się sam

Rejestr, w którym każda maszyna ma swój termin i automatyczne przypomnienie, do Was i
do klienta, zamienia pytanie „czy ktoś to sprawdził" na fakt, który dzieje się bez
udziału człowieka. To nie jest duża zmiana technologiczna. To zdjęcie z jednej osoby
odpowiedzialności, którą i tak nosi cicho każdego dnia.

Dokładnie to sprawdzamy w audycie procesu za 1200 zł. Ile kosztuje
dziś ręczne pilnowanie terminów i ile zajmie zrobienie tego automatycznie. Jeśli
serwisujecie wózki widłowe, konkretny opis tego problemu i policzony koszt bezczynności
jest na landingu dla tej branży.